การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว
ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว - National Sample TH B2C
ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวตามข้อกำหนดของระเบียบ (EU) 2016/679 ของสภายุโรปและที่ประชุมยุโรป เมื่อวันที่ 27 เมษายน 2016 เกี่ยวกับการคุ้มครองบุคคลธรรมดาในเรื่องการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และการเคลื่อนย้ายข้อมูลดังกล่าวได้อย่างเสรี รวมทั้งการยกเลิกคำสั่ง 95/46/EC (ระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ระเบียบ EU")
บริษัท National Sample s.r.o. หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 24309427 ตั้งอยู่ที่ Štěpánská 611/14, 110 00 Prague 1, สาธารณรัฐเช็ก (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ดำเนินการ” หรือ “NS”) ขอแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาดจะถือเป็นความลับและจะได้รับการดูแลอย่างเคร่งครัดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ตามข้อ 12 ของระเบียบ EU ผู้ดำเนินการขอแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและสิทธิของท่าน
บริษัทที่เป็นเจ้าของผู้ดำเนินการได้จดทะเบียนในทะเบียนพาณิชย์ของสาธารณรัฐเช็กที่ที่อยู่: https://or.justice.cz/ias/ui/rejstrik (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "สมาชิก") และเป็นสมาชิกขององค์กร SIMAR (สมาคมบริษัทวิจัยตลาดและความคิดเห็น) การดำเนินการทั้งหมดของผู้ดำเนินการ รวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล จะดำเนินการตามหลักเกณฑ์วิชาชีพ ICC/ESOMAR กฎระเบียบของ SIMAR และแนวทางปฏิบัติของบริษัท
อภิธานศัพท์
ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) หมายถึง องค์กรที่กำหนดวิธีการ เหตุผล และขอบเขตในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่ข้อมูลของท่านจำเป็นสำหรับการดำเนินการของบริการและการเลือกการวิจัยที่เหมาะสม หรือเพื่อการส่งมอบรางวัล บริษัท National Sample คือผู้ควบคุมข้อมูล
เราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลในกรณีของโครงการวิจัยของเราเอง (สำหรับแบบสอบถามที่ดำเนินการบนโดเมน narodnipanel.cz, sk.nationalsample.com, pl.nationalsample.com, hu.nationalsample.com, bg.nationalsample.com, ua.nationalsample.com, ro.nationalsample.com)
ในกรณีของการวิจัยบนโดเมน nielsen-admosphere.cz และ mediaresearch.cz (สำหรับ Nielsen Admosphere, a.s.), stemmark.cz (สำหรับ STEM/MARK, a.s.) และ nms-mr.com (สำหรับ NMS Market Research s.r.o.), สมาชิกที่เกี่ยวข้องอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะลูกค้าของการวิจัยในบางกรณี
เราจะทำการแทนชื่อของท่าน (Pseudonymise) ในการวิจัยแต่ละชิ้นที่ดำเนินการโดยผู้ดำเนินการ นอกเหนือจากโดเมนที่กล่าวถึงข้างต้น ลูกค้าของการวิจัยจะไม่ได้รับข้อมูลชื่อและข้อมูลการติดต่อของท่าน แต่จะได้รับคีย์สุ่มเพียงเท่านั้น ซึ่งจะช่วยให้เรามอบรางวัลให้ท่านหลังจากที่ท่านทำการสำรวจเสร็จสิ้น คำตอบของท่านจะไม่สามารถระบุตัวตนได้สำหรับลูกค้า และลักษณะของข้อมูลดังกล่าวจึงไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล โปรดทราบว่า หากท่านตัดสินใจให้ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่านโดยตรงหรือโดยอ้อมระหว่างการวิจัย ข้อมูลคำตอบของท่านจะไม่เป็นนิรนามอีกต่อไป และอาจกลายเป็นข้อมูลส่วนบุคคล โดยลูกค้าของการวิจัยจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลดังกล่าว
ผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) หมายถึง องค์กรที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามคำแนะนำของผู้ควบคุมข้อมูล ตัวอย่างเช่น บทบาทของผู้ประมวลผลข้อมูลถูกดำเนินการโดยสมาชิกของเรา หรือบริษัทอื่นๆ เมื่อมีการตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนของท่านทางโทรศัพท์ตามความจำเป็น
เจ้าของข้อมูล (Data subject) หมายถึง บุคคลธรรมดาผู้ที่ข้อมูลส่วนบุคคลของเขาหรือเธอถูกประมวลผล ในกรณีของโครงการวิจัย ท่านผู้ตอบแบบสอบถามของเรา คือเจ้าของข้อมูล นอกจากนี้ เจ้าของข้อมูลอาจรวมถึงลูกค้าของเรา บุคคลที่สนใจในการร่วมมือกับเรา ผู้หางาน และนายจ้าง
ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal data) หมายถึง ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวตนได้หรือระบุได้ โดยเป็นข้อมูลที่เราทราบหรือสามารถหาข้อมูลได้ว่าเขาหรือเธอเป็นใคร โดยตัวอย่างของข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ข้อมูลเกี่ยวกับอายุหรือโยเกิร์ตที่ท่านชื่นชอบ
คุกกี้ (Cookie) หมายถึง ปริมาณข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกส่งจากเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ไปยังเบราว์เซอร์และเก็บไว้ในดิสก์ของผู้ใช้ จุดประสงค์หลักของคุกกี้คือเพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์และการปรับแต่งบริการสำหรับสมาชิกแต่ละคน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำและความชอบของท่าน (เช่น
ชื่อผู้ใช้งาน ภาษา ขนาดฟอนต์ และการตั้งค่าการแสดงผลอื่นๆ) ซึ่งหมายความว่าท่านไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลดังกล่าวอีกเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือท่องไปยังหน้าต่างๆ ของเว็บไซต์ในครั้งถัดไป
นอกจากการปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์แล้ว คุกกี้ยังสามารถใช้ในการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่อยู่นอกเว็บไซต์ของผู้ดำเนินการ (เช่น การเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นๆ หรือการเห็นโฆษณาอื่นๆ ขณะที่ท่องอินเทอร์เน็ต) หรือคุกกี้ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ (ผลลัพธ์รวมของพฤติกรรมผู้ใช้เว็บไซต์)
การประมวลผลข้อมูล หมายถึง กิจกรรมต่างๆ ที่สามารถดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การประมวลผล การบันทึก การจัดเก็บ การเผยแพร่ การใช้ การลบข้อมูล เป็นต้น ตัวอย่างเช่น การใช้ข้อมูลที่ท่านเป็นชายอายุ 33 ปี และไม่ควรได้รับแบบสอบถามที่ออกแบบสำหรับผู้หญิงอายุเกิน 45 ปี ถือเป็นการประมวลผล ในกรณีของพนักงาน การประมวลผลอาจหมายถึงการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการเตรียมสัญญาจ้างงาน หรือการตอบกลับคำถามจากลูกค้า
การแทนชื่อ (Pseudonymisation) หมายถึง การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุถึงบุคคลธรรมดาที่เฉพาะเจาะจงได้โดยไม่ใช้ข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งจะถูกเก็บแยกต่างหากและอยู่ภายใต้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม ในโครงการวิจัย การแทนชื่อเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกแทนที่ด้วยรหัสตัวเลขที่อ้างอิงจากกุญแจที่กำหนดไว้ในระหว่างการประมวลผล โดยที่หากไม่มีการทราบกุญแจนั้น บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถระบุได้ว่าข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลของท่าน
การทำให้ข้อมูลนิรนาม (Anonymisation) หมายถึง การลบข้อมูลที่สามารถระบุหรือสามารถระบุตัวตนบุคคลเฉพาะจากไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น ข้อมูลที่ทำให้เป็นนิรนามสามารถมีข้อมูลเกี่ยวกับอายุ เพศ หรือความชื่นชอบในโยเกิร์ตของบุคคลหนึ่ง แต่จะไม่มีชื่อหรือข้อมูลการติดต่อของเขาหรือเธอ ตัวอย่างเช่น ผู้ควบคุมข้อมูลหรือผู้ประมวลผลอาจรู้ว่าเป็นชายอายุ 33 ปีที่ชอบโยเกิร์ต แต่ไม่ทราบว่าเป็นท่าน
มาตรการทางเทคนิคและองค์กร หมายถึง มาตรการที่ผู้ควบคุมข้อมูลหรือผู้ประมวลผลข้อมูล (ตามความเหมาะสม) ได้นำมาใช้เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยที่เพียงพอของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกประมวลผล ตัวอย่างเช่น อาจรวมถึงการแทนชื่อที่กล่าวถึงข้างต้น การรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ (คอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์) ที่ใช้ในการประมวลผล รวมถึงการฝึกอบรมพนักงานที่เกี่ยวข้องในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
วิธีที่ National Sample ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท National Sample ดำเนินการจัดตั้งแผงออนไลน์สำหรับงานวิจัยทางการตลาดและงานวิจัยทางสังคม โดยทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเชื่อมโยงผู้ตอบแบบสอบถาม (สมาชิกแพเนล) กับลูกค้าของเรา (ลูกค้าของงานวิจัย) เพื่อให้ผู้ตอบแบบสอบถามสามารถเข้าร่วมในงานวิจัยในหัวข้อต่างๆ เราให้ความสะดวกในการเข้าร่วมงานวิจัยออนไลน์เป็นหลัก และในบางกรณี เราก็มีการดำเนินการสำรวจทางโทรศัพท์และสัมภาษณ์แบบพบปะตัวต่อตัวในระดับที่จำกัด
หัวข้อของโครงการวิจัยเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดของบุคคล เนื่องจากข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะได้รับการประมวลผลในลักษณะของข้อมูลจำนวนมาก และลูกค้าสนใจข้อมูลสรุปเกี่ยวกับพฤติกรรม ทัศนคติ และความคิดเห็นของประชากรหรือกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ไม่ใช่ข้อมูลของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง
อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินการโครงการวิจัย เราไม่สามารถหลีกเลี่ยงการประมวลผลข้อมูลจากบุคคลได้ ซึ่งในกรณีนี้คือผู้ตอบแบบสอบถามของเรา โดยผู้ตอบแบบสอบถามจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับตนเองและความคิดเห็นของพวกเขา ซึ่งเราจะใช้เพื่อคัดเลือกการวิจัยที่เหมาะสมสำหรับบุคคลเฉพาะและวัตถุประสงค์ของการวิจัยนั้นๆ ตามข้อมูลและความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้กับเราในระหว่างการลงทะเบียนหรือการเป็นสมาชิกแพเนล นอกจากนี้ เรายังให้คำมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ตอบแบบสอบถามของเรา – เราจะใช้ข้อมูลที่แทนชื่อหรือทำให้นิรนามเท่าที่จะทำได้และไม่โอนข้อมูลไปยังบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
ในบางกรณี เราก็จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริหาร เช่น การจ่ายรางวัลให้กับผู้ตอบแบบสอบถาม ในทุกกรณี เราจะพยายามจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ เราได้ตั้งกระบวนการทางเทคนิคและองค์กรที่มั่นคงเพื่อให้มั่นใจว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ตอบแบบสอบถามได้รับการคุ้มครองตามข้อบังคับของ EU Regulation และจรรยาบรรณในอุตสาหกรรม
วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลอาจได้รับการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:
- การเชิญผู้ตอบแบบสอบถามเข้าร่วมงานวิจัยเฉพาะ และเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัย – การดำเนินการนี้จะดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการเป็นสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามวัตถุประสงค์ของบริการที่สมาชิกแพเนลได้ลงทะเบียนไว้ หรือเมื่อเหมาะสม จะดำเนินการตามความยินยอมที่ผู้ตอบแบบสอบถามให้ไว้
- การจ่ายรางวัลสำหรับการเข้าร่วมในโครงการวิจัย
- การประมวลผลตามข้อกำหนดของกฎหมายอื่นๆ (เช่น พระราชบัญญัติว่าด้วยการเก็บรักษาและการบริการบันทึก)
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุม (การควบคุมคุณภาพข้อมูล การคัดกรองผู้ตอบแบบสอบถามที่ซ้ำกัน เป็นต้น)
- การทำสัญญาทางกฎหมาย (สัญญาจ้างงาน ข้อตกลงในการปฏิบัติงาน สัญญาจ้างทำงาน เป็นต้น)
- วัตถุประสงค์ด้านบุคลากร – การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้จากประวัติการทำงานที่ส่งโดยผู้หางาน การประมวลผลข้อมูลบุคลากรของพนักงาน การส่งข้อเสนอการร่วมมือไปยังผู้ร่วมงานภายนอก เป็นต้น
- วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ – การประมวลผลการสอบถาม การดำเนินโครงการวิจัย เป็นต้น
แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราสามารถได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- จากท่านโดยตรง – ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้โดยสมัครใจและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสมาชิกในกลุ่มสำรวจ หรือการเข้าร่วมโครงการวิจัย อาทิ การสอบถามข้อมูล ประวัติส่วนตัว (CV) ที่ส่งมา นามบัตรที่มอบให้ หรือการทำสัญญา
- จากลูกค้าของโครงการวิจัย – ฐานข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นข้อมูลติดต่อหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ตามความเหมาะสม
- โดยวิธีการอัตโนมัติ – เช่น ความถี่ในการเข้าร่วมงานวิจัย หรือข้อมูลเกี่ยวกับรางวัลที่ได้รับและเลือกไว้สำหรับการวิจัย และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
- โดยการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ของเรา
- จากผู้ร่วมงานภายนอก – ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้ในการสรรหาสำหรับโครงการวิจัย เป็นต้น
- จากฐานข้อมูลของเราเอง – ฐานข้อมูลผู้ตอบแบบสอบถามที่ท่านลงทะเบียนไว้ ด้วยความยินยอม อย่างสมัครใจและชัดเจน
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล
โดยทั่วไปแล้ว หมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผล ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตนของผู้ตอบแบบสอบถาม/ลูกค้า/พนักงาน/ผู้ร่วมงานภายนอก – ชื่อ นามสกุล รวมถึงคำนำหน้าชื่อ ที่อยู่ ชื่อทางการค้า และข้อมูลบริษัทอื่นๆ วันเดือนปีเกิด เลขประจำตัวประชาชน เลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลติดต่อของผู้ตอบแบบสอบถาม/ลูกค้า/พนักงาน/ผู้ร่วมงานภายนอก – อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลพื้นฐานทางประชากรศาสตร์ – เพศ อายุ เป็นต้น
- ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการบริโภค – เช่น พฤติกรรมการซื้อของ ค่าใช้จ่ายรายเดือนกับลูกค้าของโครงการวิจัย ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ ฯลฯ รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่ท่านให้โดยสมัครใจในโครงการวิจัย
- หมายเลขระบุตัวตนของสมาชิกกลุ่มสำรวจ (Panel Members)
- ตัวระบุของเบราว์เซอร์ – เช่น คุกกี้ ซึ่งบางกรณีอาจเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม (เช่น ข้อมูลโปรไฟล์) และมอบให้แก่บุคคลที่สาม เพื่อสร้างผลลัพธ์เชิงรวมและแบบจำลองพฤติกรรม
- ไฟล์บันทึกการเข้าใช้งาน (Log files) – ซึ่งทำหน้าที่คล้ายกับคุกกี้ที่ช่วยเก็บรวบรวมและบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถาม เช่น ที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการ ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ เว็บไซต์ที่เยี่ยมชมทางอินเทอร์เน็ต ฯลฯ
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน – เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับศาสนา เชื้อชาติ รสนิยมทางเพศ ความคิดเห็นทางการเมือง หรือสุขภาพ การประมวลผลข้อมูลเหล่านี้จะดำเนินการเฉพาะเมื่อท่านยินยอมให้ดำเนินการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวสำหรับการวิจัยเฉพาะตามที่กำหนดในมาตรา 9(2)(a) ของระเบียบ (EU) 2016/679 ของสภายุโรปและที่ประชุมยุโรป
ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทในรายการที่กล่าวถึงข้างต้นจะถูกประมวลผลเฉพาะในกรณีที่มีวัตถุประสงค์เฉพาะของการประมวลผล (เช่น เลขประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขบัตรประชาชนของลูกค้าไม่ได้รับการประมวลผล) ขึ้นอยู่กับขอบเขตของโครงการวิจัยและข้อมูลที่ลูกค้าให้เกี่ยวกับลูกค้าของตนเอง
ข้อมูลส่วนบุคคลของใครที่เราประมวลผล?
- ผู้ตอบแบบสอบถาม – ซึ่งมักจะเป็นสมาชิกแพเนล และบางครั้งก็เป็นลูกค้าของลูกค้าผู้ทำการวิจัยหรือพนักงานของลูกค้าผู้ทำการวิจัย
- ลูกค้าของเรา
- พนักงานของเรา ผู้ร่วมงานภายนอก ผู้หางาน
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกโอนไปยังใครและที่ไหน
เราพยายามลดการโอนข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด (โดยการทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือทำการแปลงข้อมูลให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ในการวิจัย) อย่างไรก็ตามในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูล เช่น การยืนยันการลงทะเบียนทางโทรศัพท์หากจำเป็น การเชื่อมโยงผลวิจัยกับฐานข้อมูลของลูกค้า การใช้บริการจากผู้ร่วมงานภายนอก การประมวลผลบัญชี ฯลฯ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับต่อไปนี้:
- ลูกค้าของโครงการวิจัย-ผู้ตอบแบบสอบถามจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าเสมอ
- สมาชิกแพเนล
- ผู้รับจ้างย่อย -เช่น บริษัทบัญชี หน่วยงานไปรษณีย์สาธารณะเช็ก ฯลฯ
- บุคคลที่สามในบางกรณี ซึ่งอาจได้รับข้อมูลที่ถูกเข้ารหัสหรือลบข้อมูลระบุตัวตน โดยอาจเชื่อมโยงกับข้อมูลจากคุกกี้
- หน่วยงานรัฐ และองค์กรที่เกี่ยวข้อง ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดในระเบียบข้อบังคับที่ใช้บังคับ ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ได้รับการโอนไปยังประเทศที่ไม่ใช่สมาชิกของสหภาพยุโรป (ประเทศนอก EU) หรือองค์กรระหว่างประเทศ
เราประมวลผลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลโดยพนักงานของเราหรือผู้ประมวลผลอื่นๆ ในที่ทำการของผู้ดำเนินการ การประมวลผลจะดำเนินการโดยใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ (รวมถึงซอฟต์แวร์ทางสถิติ ซอฟต์แวร์สำนักงานและบัญชี หรือแอปพลิเคชันของผู้ดำเนินการเอง) หรือด้วยวิธีการทางกายภาพในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในรูปแบบเอกสาร โดยต้องปฏิบัติตามหลักการด้านความปลอดภัยในการจัดการและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกประการ เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครอง ผู้ดำเนินการได้กำหนดมาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยมุ่งเน้นมาตรการป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การทำลาย การสูญหาย การถ่ายโอน การประมวลผล หรือการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทุกหน่วยงานที่อาจได้รับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลต้องเคารพสิทธิของเจ้าของข้อมูลในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลานานเท่าใด?
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการประมวลผลเพื่อเลือกการวิจัยที่เหมาะสมในระยะเวลาของการเป็นสมาชิกแพเนล ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากโครงการวิจัยจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 6 เดือน หลังจากสิ้นสุดโครงการวิจัย เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเงื่อนไขสัญญาที่แตกต่างกัน
ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการประมวลผลเพื่อรับรองสิทธิและพันธกรณีที่เกิดจากสัญญาหรือโครงการวิจัย โดยจะเก็บรักษาข้อมูลอย่างน้อยในระยะเวลาของสัญญาหรือระยะเวลาของโครงการวิจัยและไม่เกิน 3 ปี หลังจากโครงการวิจัยร่วมกันครั้งสุดท้าย
ข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน ผู้ร่วมงานภายนอก ผู้หางาน
เรามีภาระผูกพันในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานเป็นระยะเวลา 10 ปี และใบรับรองการจ่ายเงินเดือนเป็นระยะเวลา 30 ปี ระยะเวลาในการเก็บบันทึกบัญชีคือ 3 ปี ส่วนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ร่วมงานภายนอกและผู้หางานจะถูกเก็บรักษาไว้ 5 ปีสำหรับเหตุผลทางบัญชี และ 3 ปี ตามลำดับ
เรามีผู้ประมวลผลอื่นๆ ที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือไม่?
ในบางกรณี เราใช้อาจใช้ผู้ให้บริการภายนอก เพื่อช่วยในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล:
- ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสาร เช่น อีเมล ปฏิทิน เอกสารที่ใช้ร่วมกัน
- บริษัทภายนอก เช่น ผู้ดูแลการจ่ายรางวัล หรือผู้ตรวจสอบการลงทะเบียนทางโทรศัพท์หากจำเป็น
- ผู้ร่วมงานภายนอกที่ดำเนินการประมวลผลข้อมูลภายใต้สัญญาจ้างงานหรือข้อตกลงอื่นๆ
- บุคคลที่สามที่ใช้ข้อมูล เช่น คุกกี้ เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานและปรับปรุงการแสดงผลเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ต
- สมาชิก ที่เกี่ยวข้องกับโครงการต่างๆ
เรามีการใช้คุกกี้ใดบ้างในเว็บไซต์ของเรา?
คุกกี้ทางเทคนิค
จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ให้เป็นไปตามที่ออกแบบไว้ คุกกี้เหล่านี้เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดการใช้งานได้
คุกกี้วิเคราะห์
ช่วยในการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
คุกกี้การตลาด
ช่วยให้เราหรือบุคคลที่สามเราหรือบุคคลที่สามอาจปรับการเสนอขายบริการของเรา หรือโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของผู้ใช้งาน แม้กระทั่งบนเว็บไซต์อื่นๆ
เราขอความยินยอมในการใช้คุกกี้อย่างไร?
เราจะขอความยินยอมจากท่านเสมอ เว้นแต่เป็นคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแถบคุกกี้ก่อนใช้งานเว็บไซต์ โดยสามารถให้หรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
ท่านมีสิทธิ์ใดบ้างในข้อมูลส่วนบุคคล?
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ์ได้รับการยืนยันจากเราว่ามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านหรือไม่ หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลนี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (โดยเฉพาะการระบุผู้ควบคุมการประมวลผลและผู้ประมวลผลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการประมวลผล หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบ ผู้รับหรือหมวดหมู่ของผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลและระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลและเก็บรักษา ข้อมูลที่มีเกี่ยวกับแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล, การประมวลผลที่ดำเนินการโดยอิงจากผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของผู้ควบคุมการประมวลผลหรือบุคคลที่สาม ข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจโดยอัตโนมัติรวมถึงการทำโปรไฟล์)
สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล
หากท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับท่านไม่เป็นปัจจุบัน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
สิทธิ์ในการคัดค้าน
หากท่านเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านขัดกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้และขอคำอธิบายจากเรา หรือขอให้เราทำการแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะ ท่านสามารถขอให้เราบล็อก แก้ไข เติมเต็ม หรือลบข้อมูลของท่าน การร้องขอทั้งหมดสามารถทำได้ทางอีเมลที่ info@narodnipanel.cz
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ ซึ่งคือสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่อยู่ Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Prague 7
สิทธิ์ในการลบข้อมูลและการถอนการยินยอม
ท่านสามารถถอนการยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้กับเราได้ทุกเมื่อ โดยในกรณีนี้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบออก สิทธิ์ในการลบข้อมูลจะไม่ใช้ในกรณีที่เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายหรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบเมื่อไม่จำเป็นสำหรับโครงการวิจัยหรือความร่วมมือในอนาคต หรือหากการเก็บข้อมูลเหล่านั้นไม่เหมาะสมตามเหตุผลทางกฎหมายอื่นๆ หรือหากการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกประเมินว่าเป็นการคัดค้านที่สามารถยอมรับได้
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการประมวลผลหากท่านเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่านไม่ถูกต้อง การประมวลผลขัดกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับโครงการวิจัยที่กำหนด หรือหากท่านได้ยื่นการคัดค้านที่ยังไม่ได้รับการประเมิน
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
หากท่านได้ให้การยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือหากการประมวลผลนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาหรือการดำเนินการตามมาตรการที่ดำเนินการก่อนการทำสัญญาและการประมวลผลดำเนินการโดยเครื่องมืออัตโนมัติ ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานได้ทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
สิทธิ์ในการไม่ถูกตัดสินใจโดยอัตโนมัติ รวมถึงการทำโปรไฟล์
ท่านมีสิทธิ์ไม่ต้องเป็นบุคคลที่ถูกตัดสินใจโดยอัตโนมัติทั้งหมด รวมถึงการทำโปรไฟล์ที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่สำคัญต่อท่าน การทำเช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นหากท่านได้ให้การยินยอมในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ รวมถึงการทำโปรไฟล์ และหากจำเป็นสำหรับการทำสัญญาหรือที่กฎหมายอนุญาต อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ รวมถึงการทำโปรไฟล์ที่อาจมีผลกระทบทางกฎหมายต่อตัวท่าน
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ์ได้รับการยืนยันจากเราว่ามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านหรือไม่
เกิดอะไรขึ้นหากท่านปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา?
ท่านสามารถปฏิเสธได้โดยไม่มีปัญหา อย่างไรก็ตาม หากท่านปฏิเสธ ท่านอาจจะไม่สามารถเข้าร่วมการวิจัยบางประการได้
หากท่านในฐานะลูกค้าปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา อาจทำให้ความร่วมมือในโครงการวิจัยยากขึ้นอย่างมาก เช่นเดียวกับกรณีการร่วมงานกับพนักงาน ผู้ร่วมงานภายนอก และผู้สมัครงาน แน่นอนว่า ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางประการของท่าน
ท่านสามารถติดต่อใครได้บ้าง?
หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการออกกำหนดสิทธิ์ของท่าน โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
ติดต่อ
National Sample s.r.o.
Štěpánská 611/14
Prague 1, Czech Republic
อีเมล: info.th@nationalsample.com
ข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับ B2B ของ National Sample
ข้อกำหนดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎระเบียบ (EU) ฉบับที่ 2016/679 แห่งสภายุโรปและที่ประชุมยุโรป
วันที่ 27 เมษายน 2016 ว่าด้วยการคุ้มครองบุคคลธรรมดาในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและว่าด้วยการเคลื่อนย้ายข้อมูลดังกล่าวโดยเสรี และการยกเลิกคำสั่ง 95/46/EC (ข้อกำหนดทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล) (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "GDPR")
บริษัท National Sample s.r.o. เลขทะเบียนบริษัท: 24309427 ที่ตั้งสำนักงาน ณ Štěpánská 611/14, 110 00 Prague 1, สาธารณรัฐเช็ก (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ดำเนินการ" หรือ "แพเนล") ขอประกาศว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บริษัทประมวลผล เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาดและกิจกรรมทางธุรกิจนั้นจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับอย่างเคร่งครัด และได้รับการดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตามมาตรา 12 ของระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) ผู้ดำเนินการขอแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านพึงมีภายใต้กฎหมายดังกล่าว
บริษัทที่เป็นเจ้าของผู้ดำเนินการ ได้แก่ Nielsen Admosphere, a.s., เลขทะเบียนบริษัท: 26241226, ที่ตั้งสำนักงาน ณČeskobratrská 2778/1, 130 00 Prague 3, สาธารณรัฐเช็ก; NMS Market Research s.r.o., เลขทะเบียนบริษัท: 25749315, ที่ตั้งสำนักงาน ณ U Nikolajky 1070/13, 150 00 Prague 5, สาธารณรัฐเช็ก; STEM/MARK, a.s., เลขทะเบียนบริษัท: 61859591, ที่ตั้งสำนักงาน ณ Smrčkova 2485/4, 180 00 Prague 8, สาธารณรัฐเช็ก – ต่อไปนี้จะเรียกว่า "พันธมิตร") ผู้ดำเนินการและเจ้าของบริษัทเป็นสมาชิกขององค์กร SIMAR (สมาคมหน่วยงานวิจัยตลาดและความคิดเห็นสาธารณะ) กิจกรรมทั้งหมดของผู้ดำเนินการ รวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ ICC/ESOMAR industry codes, กฎของ SIMAR และแนวปฏิบัติของบริษัท
I. บทบัญญัติเบื้องต้น
- บริษัท National Sample s.r.o. เป็นผู้ดำเนินการแผงออนไลน์สำหรับการวิจัยตลาดและการวิจัยทางสังคมวิทยา โดยทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการให้ผู้ตอบแบบสอบถาม (สมาชิกแผง) ได้มีส่วนร่วมในการวิจัยในหัวข้อต่างๆ ให้กับลูกค้าของบริษัท (ผู้สนับสนุนการวิจัย) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการเข้าร่วมแบบสอบถามออนไลน์ และในบางกรณี เราอาจจัดให้มีการสำรวจทางโทรศัพท์และการสัมภาษณ์ส่วนบุคคลด้วย
- สำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพ ลูกค้าปัจจุบัน และพันธมิตรของบริษัท ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือบริษัท National Sample s.r.o.
- รายละเอียดการติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ บริษัท National Sample s.r.o., Štěpánská 611/14, 110 00 Prague 1, สาธารณรัฐเช็ก, อีเมล: info.th@nationalsample.com
- ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาซึ่งสามารถระบุตัวตนได้ ไม่ว่าจะเป็นบุคคลที่เป็นที่รู้จักหรือบุคคลที่เราสามารถระบุตัวตนได้โดยเฉพาะ
- บริษัทมุ่งมั่นจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้อยู่ในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น โดยกระบวนการทางเทคนิคและมาตรการด้านองค์กรของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนมาตรฐานทางจริยธรรมของอุตสาหกรรม
- การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการที่สำนักงานจดทะเบียนของผู้ดำเนินการโดยพนักงานของบริษัท (ภายใต้สัญญาจ้างงาน สัญญาตกลง หรือรูปแบบความร่วมมืออื่นๆ) หรือโดยผู้ประมวลผลข้อมูลที่ได้รับมอบหมาย ทั้งนี้ เฉพาะพนักงานหรือผู้ประมวลผลที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่หรือดำเนินการตามคำสั่งของบริษัทเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดำเนินการการผ่านระบบคอมพิวเตอร์ (เช่น ซอฟต์แวร์ทางสถิติ สำนักงาน และบัญชี หรือแอปพลิเคชันเฉพาะของบริษัท) หรือในรูปแบบเอกสาร กรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บในรูปแบบกระดาษ ทั้งนี้ บริษัทได้กำหนดมาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครองอย่างปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มาตรการป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การทำลาย หรือการสูญหาย ตลอดจนการถ่ายโอนหรือการประมวลผลข้อมูลโดยมิชอบ หน่วยงานใดก็ตามที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูลและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
- ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกถ่ายโอนไปยังประเทศที่สาม (นอกเขตสหภาพยุโรป) หรือองค์กรระหว่างประเทศ
II. ขอบเขตและประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกประมวลผล
- แผงวิจัย (แพเนล) ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อของท่านเป็นหลัก โดยข้อมูลที่อาจได้รับการประมวลผล ได้แก่
a) ข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้กับแผงวิจัย หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่แผงวิจัยได้รับจากคำถามหรือคำขอของท่าน
b) ข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้กับแผงวิจัย หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่แผงวิจัยได้รับจากคำสั่งซื้อของท่าน
c) ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญา ระหว่างท่านและแผงวิจัย - ในบางกรณี แผงวิจัยอาจเก็บข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติ (เช่น การใช้เว็บเซิร์ฟเวอร์ล็อกเพื่อจัดเก็บที่อยู่ IP และคุกกี้)
III. พื้นฐานทางกฎหมายและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
-
แผงวิจัยดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
a) การปฏิบัติตามสัญญาระหว่างท่านและแผงวิจัย
b) ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของแผงวิจัยในการให้บริการด้านการตลาดทางตรง (โดยเฉพาะการส่งข่าวสารทางการค้าและจดหมายข่าว)
c) ความยินยอมของท่านในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดทางตรง ในกรณีที่ยังไม่ได้มีการสั่งซื้อบริการ
d) ความยินยอมของท่านในการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และการตรวจหาข้อผิดพลาดของเว็บไซต์
e) ผลประโยชน์โดยชอบธรรมของแผงวิจัยในการเก็บสถิติภายใน
f) ความยินยอมของท่านในการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย -
แผงวิจัยดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
a) ตอบกลับข้อซักถามหรือคำขอของท่านที่ส่งผ่านแบบฟอร์มหรืออีเมล
b) ดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน รวมถึงการใช้สิทธิ์และหน้าที่ที่เกิดจากความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างท่านและแผงวิจัย
c) ส่งข่าวสารทางการค้าและดำเนินกิจกรรมการตลาดอื่นๆ
d) การจัดทำรายงานและสถิติภายในเกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจของแผงวิจัย
e) การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการ
f) ดำเนินการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย (Retargeting) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและการตลาด
| ฐานทางกฎหมาย | วัตถุประสงค์ในการประมวลผล | ข้อมูลที่ประมวลผล | แหล่งข้อมูล |
|---|---|---|---|
| การปฏิบัติตามสัญญา | การตอบกลับคำถามที่ท่านส่งผ่านแบบฟอร์มหรืออีเมล | ชื่อและนามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน, อีเมลที่ทำงาน, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัท | แบบฟอร์มคำถาม/อีเมล (ข้อมูลที่ท่านให้ไว้) |
| การปฏิบัติตามสัญญา | การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ | ชื่อและนามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน, อีเมลที่ทำงาน, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัท | ข้อมูลจากคำสั่งซื้อ (ข้อมูลที่ท่านให้ไว้) |
| ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย | การจัดหาการตลาดตรง (โดยเฉพาะการส่งข้อมูลการตลาดและจดหมายข่าว) | ชื่อและนามสกุล, อีเมลที่ทำงาน | ข้อมูลจากคำสั่งซื้อ |
| ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย | การทำการสรุปภายในและสถิติการดำเนินธุรกิจ | ชื่อและนามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน, อีเมลที่ทำงาน, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัท | ข้อมูลจากคำถาม/คำสั่งซื้อ |
| การยินยอม | การจัดหาการตลาดตรง (โดยเฉพาะการส่งข้อมูลการตลาดและจดหมายข่าว) | ชื่อและนามสกุล, อีเมลที่ทำงาน | ข้อมูลจากคำถาม (กรณีที่คำถามยังไม่ได้รับการดำเนินการ) |
| การยินยอม | การวิเคราะห์การเคลื่อนไหวของเว็บไซต์, การตรวจจับข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์และการป้องกันการฉ้อโกงและการโจมตี | ที่อยู่ IP และข้อมูลการท่องเว็บ, หน้าเว็บไซต์ที่ดูและการกระทำบนหน้า, คุกกี้ | การเคลื่อนไหวของผู้ใช้บนเว็บไซต์, การแสดงหน้าที่มีข้อผิดพลาด |
| การยินยอม | การโฆษณาที่มุ่งเน้น (Retargeting) | ที่อยู่ IP, ข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์และข้อมูลการท่องเว็บ, คุกกี้ | การเข้าชมหน้าเฉพาะบนเว็บไซต์ |
- ต่อไปนี้คือลักษณะของคุกกี้ที่ใช้ในเว็บไซต์ของแพเนล:
a) คุกกี้ที่ช่วยให้เว็บไซต์ทำหน้าที่ต่างๆ ได้ – จำเป็นสำหรับการทำงานที่ถูกต้องของเว็บไซต์ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ เว็บไซต์จะไม่สามารถทำงานได้ ดังนั้นการใช้คุกกี้เหล่านี้จึงไม่จำเป็นต้องขอความยินยอม
| ชื่อ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาหมดอายุ |
|---|---|---|
| cookielawinfo-checkbox-necessary | คุกกี้นี้ตั้งโดยปลั๊กอิน GDPR Cookie Consent ใช้ในการบันทึกการยินยอมของผู้ใช้สำหรับคุกกี้ในหมวด “จำเป็น” | 1 ปี |
| cookielawinfo-checkbox-functional | คุกกี้นี้ตั้งโดยปลั๊กอิน GDPR Cookie Consent ใช้ในการบันทึกการยินยอมของผู้ใช้สำหรับคุกกี้ในหมวด “ฟังก์ชัน” | 1 ปี |
| cookielawinfo-checkbox-performance | คุกกี้นี้ตั้งโดยปลั๊กอิน GDPR Cookie Consent ใช้ในการบันทึกการยินยอมของผู้ใช้สำหรับคุกกี้ในหมวด “ประสิทธิภาพ” | 1 ปี |
| cookielawinfo-checkbox-analytics | คุกกี้นี้ตั้งโดยปลั๊กอิน GDPR Cookie Consent ใช้ในการบันทึกการยินยอมของผู้ใช้สำหรับคุกกี้ในหมวด “การวิเคราะห์” | 1 ปี |
| cookielawinfo-checkbox-advertisement | คุกกี้นี้ตั้งโดยปลั๊กอิน GDPR Cookie Consent ใช้ในการบันทึกการยินยอมของผู้ใช้สำหรับคุกกี้ในหมวด “โฆษณา” | 1 ปี |
| cookielawinfo-checkbox-others | คุกกี้นี้ตั้งโดยปลั๊กอิน GDPR Cookie Consent ใช้ในการบันทึกการยินยอมของผู้ใช้สำหรับคุกกี้ในหมวด “อื่น ๆ” | 1 ปี |
| auth cookie (Čenda) | การยืนยันตัวตนของผู้ใช้ที่ล็อกอิน | 1 ชั่วโมง |
b) คุกกี้จดจำความชอบของลูกค้า – คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงลักษณะการแสดงผลหรือพฤติกรรมของเว็บไซต์ (เช่น รูปแบบการแสดงผล, การตั้งค่าภาษา เป็นต้น)
| ชื่อ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาหมดอายุ |
|---|---|---|
| wpml_browser_redirect_test | คุกกี้นี้ตั้งโดยปลั๊กอิน WPML ของ WordPress และใช้ในการทดสอบว่าเบราว์เซอร์สามารถเปิดใช้งานคุกกี้ได้หรือไม่ | เซสชัน |
| _icl_visitor_lang_js | คุกกี้นี้จัดเก็บโดยปลั๊กอิน WPML ของ WordPress ใช้ในการจัดเก็บภาษาที่ถูกเปลี่ยนเส้นทาง | 1 วัน |
c) คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์ – คุกกี้เหล่านี้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของท่านและช่วยในการปรับปรุงเว็บไซต์และตรวจจับข้อผิดพลาด
| ชื่อ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาหมดอายุ |
|---|---|---|
| _ga | คุกกี้ _ga ที่ติดตั้งโดยบริการ Google Analytics ใช้คำนวณข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม, การเข้าชม, และแคมเปญ รวมถึงติดตามการใช้งานเว็บไซต์เพื่อให้ภาพรวมทางสถิติ คุกกี้นี้จัดเก็บข้อมูลอย่างไม่เปิดเผยตัวตนและมอบหมายหมายเลขที่สุ่มสร้างเพื่อระบุผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกัน | 2 ปี |
| _gid | คุกกี้ _gid ที่ติดตั้งโดยบริการ Google Analytics เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์และสร้างรายงานทางสถิติเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ข้อมูลบางส่วนที่ถูกรวบรวมได้แก่ จำนวนผู้เยี่ยมชม, แหล่งที่มาของพวกเขา, และหน้าที่พวกเขาเยี่ยมชมอย่างไม่เปิดเผยตัวตน | 1 วัน |
| _gat_gtag_UA_49990309_6 | ตั้งโดยเบราว์เซอร์ของ Google เพื่อแยกแยะผู้ใช้ | 1 นาที |
ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับ Google Analytics สามารถพบได้จากลิงก์ต่อไปนี้:
- https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
- ตัวเลือกการปิดใช้งาน:: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- https://policies.google.com/technologies/partner-sites
d) คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการกำหนดเป้าหมาย – ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายตามพฤติกรรมของพวกเขา เพื่อให้โฆษณานั้นมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับพวกเขา
| ชื่อ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาหมดอายุ |
|---|---|---|
| Google Ads | การประเมินแคมเปญ | 30 วัน |
IV. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
-
แพเนลจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคล:
a) ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการประกันสิทธิและพันธะหน้าที่ร่วมกันที่เกิดขึ้นจากสัญญาหรือโครงการวิจัย และการใช้สิทธิที่เกิดขึ้นจากความสัมพันธ์ทางสัญญาดังกล่าว ไม่เกิน 5 ปี นับจากโครงการวิจัยร่วมล่าสุด
b) ตลอดระยะเวลาจนกว่าจะมีการยกเลิกการยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการตลาด ไม่เกิน 5 ปี
c) ในกรณีการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และการโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย ตลอดระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น -
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล แพเนลจะลบข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ
V. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล
- แพเนลจะพยายามจำกัดการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกถ่ายโอนไปยังผู้รับข้อมูลต่อไปนี้:
a) ผู้ประมวลผลอื่นๆ (ดูใน VI. ผู้ประมวลผลอื่นๆ)
b) พันธมิตร
c) พันธมิตรของบริษัท
d) หน่วยงานรัฐและหน่วยงานอื่นๆ ตามกรอบการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หากระบุไว้ในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
VI. ผู้ประมวลผลอื่นๆ
- แพเนลใช้ผู้ประมวลผลเพิ่มเติมดังนี้:
a) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสาร (อีเมล ปฏิทิน การแชร์เอกสาร)
b) ผู้ให้บริการบริการวิเคราะห์เว็บไซต์ (เช่น Google Analytics)
c) ผู้ให้บริการด้านบัญชี (บัญชี การเงิน การออกใบแจ้งหนี้)
d) ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การสนับสนุนทางเทคนิค การบำรุงรักษา
VII. สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล:
ว่าข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านถูกประมวลผลโดยเราหรือไม่ หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิ์ที่จะขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลนี้ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตลอดเวลา (โดยเฉพาะการระบุชื่อผู้ควบคุมและผู้ประมวลผล หรือผู้ประมวลผลอื่นๆ ข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการประมวลผล หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้รับหรือหมวดหมู่ของผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลและระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลและเก็บรักษา ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลว่าการประมวลผลอิงจากความสนใจที่ชอบธรรมของผู้ควบคุมหรือบุคคลที่สาม ข้อมูลว่ามีการตัดสินใจอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างโปรไฟล์หรือไม่) - สิทธิในการแก้ไข
ก) หากท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลเกี่ยวกับท่านไม่เป็นปัจจุบัน ท่านมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราอัปเดต แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อมูลดังกล่าว. - สิทธิในการคัดค้าน
ก) หากท่านเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้และขอคำอธิบายจากเรา หรือขอให้เราดำเนินการแก้ไขสถานการณ์ โดยเฉพาะการขอให้บล็อก แก้ไข เติมเต็ม หรือ ลบข้อมูลส่วนบุคคล.
ข) ท่านสามารถส่งคำขอทั้งหมดได้ทางอีเมลที่ info@narodnipanel.cz
ค) สิทธิของท่านคือการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ หากต้องการ ท่านสามารถติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่ดำเนินงานในสถานที่ที่แพเนลตั้งอยู่ ซึ่งคือสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Prague 7. - สิทธิในการลบข้อมูลและการยกเลิกการยินยอม
ก) ท่านสามารถยกเลิกการยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่เราได้ทุกเมื่อ ในกรณีนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบออก
ข) สิทธิในการลบข้อมูลไม่ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราต้องการเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเรา
ค) ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบออกหากไม่จำเป็นสำหรับโครงการวิจัยหรือความร่วมมือในอนาคต หรือหากการจัดเก็บข้อมูลไม่สามารถทำได้ตามกฎหมาย หรือหากการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการประเมินว่าเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล - สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
ก) ท่านมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราจำกัดการประมวลผลในกรณีที่ท่านเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับท่านไม่ถูกต้อง การประมวลผลไม่เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการทำโครงการวิจัย และในกรณีที่ท่านยื่นคัดค้านและการประเมินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ - สิทธิในการพกพาข้อมูล
ก) ในกรณีที่ท่านได้ให้การยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือการประมวลผลจำเป็นสำหรับการดำเนินการตามสัญญาหรือการดำเนินการที่ได้ดำเนินการไว้ก่อนการลงนามในสัญญา และการประมวลผลดำเนินการโดยอัตโนมัติ ท่านมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานทั่วไป และสามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ - สิทธิในการไม่ตกเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างโปรไฟล์
ท่านมีสิทธิ์ไม่ให้ตกเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจที่ขึ้นอยู่กับการประมวลผลโดยอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างโปรไฟล์ ซึ่งสร้างผลทางกฎหมายสำหรับท่านหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อท่าน
สิทธิ์นี้ไม่ใช้หากท่านให้การยินยอมในการตัดสินใจอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างโปรไฟล์ หากมันจำเป็นสำหรับการลงนามในสัญญา หรือหากกฎหมายอนุญาต
อย่างไรก็ตาม ไม่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อิงตามการประมวลผลอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างโปรไฟล์ ที่จะมีผลทางกฎหมายสำหรับท่าน
หากท่านมีคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา นอกจากนี้ หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ของท่าน ข้อบังคับภายในนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2022 และมีผลบังคับในวันเดียวกัน